Често задавани въпроси
За търговски партньори: Можете да изпратите своята поръчка на електронната ни поща: office@evrodombg.com
За крайни клиенти: "Евро дом" ЕООД работи с мрежа от дистрибутори в 11 града на територията на България. От картата с ДИСТРИБУТОРИ на нашия сайт може да намерите най-близкия до Вас магазин.
В случай, че имате нужда от съдействие, свържете се с нас на телефон 082/800 870 или на office@evrodombg.com
Екипът от търговци, дизайнери, конструктори и логистици на "Евро дом" ЕООД работи усърдно, за да може поръчката да достигне до Вас в срок. В общия случай времето от приемане на финално уточнена поръчка до експедиране към търговските обекти е между 3 и 6 седмици в зависимост от материала и сложността на изпълнение. Срокът на нестандартните поръчки се определя по индивидуална оферта.
Често се случва да отговаряме на запитвания относно промяна на продукти от серийното ни производство. Това е очаквано и разбираемо, тъй като работим с широка гама от материали и цветове.
За търговски партньори: В каталога са изнесени стандартните изделия, които са базирани на осредненото потребителско търсене. Възможно е да се променят цветове и размери при постъпило такова запитване от краен клиент при Вас. Преди да дадете положителен отговор за промяна на даден параметър, е добре да се свържете с нашия търговски отдел и да обсъдим заедно в детайли идеята и технологичното изпълнение, както и последиците от това.
За крайни клиенти: Разчитаме, че клиентите избрали да поръчат от "Евро дом" ЕООД, имат свое виждане и интересни идеи. Изпълнените очаквания и доволните клиенти осмислят усилията, които полагаме. Стараем се да осигурим възможно най-голям брой комбинации, от които да можете да изберете своите уникални мебели. Не се колебайте да потърсите съдействие от консултантите в магазините, когато сред изложените мостри не откривате своето търсене. Имайте предвид, че не всяка промяна е удачна, за това след като направите запитване в магазина, то ще бъде обсъдено с нашите констурктори/дизайнери и във възможно най-кратък срок ще получите отговор.
Всичко това правим с единствената цел - да защитим Вашия интерес, независимо дали сте търговски портньор или краен клиент.
За търговски партньори: Няма изискване за минимална стойност на поръчка. Отношенията между "Eвро дом" ЕООД и неговите търговски партньори са регламентирани чрез рамкови договори, личните условия по които са обект на индивидуална договорка.
За дизайнери и дизайнерски студиа: Няма изискване за минимална стойност на поръчка. Реализацията на дизайнерски проекти на мебели е предизвикателство, което приемаме с удоволствие. Важно е да се отбележи обаче, че нестандартните изделия са обект на конкретно офериране и договорка за изпълнение.
Фирма "Евро дом" ЕООД, работи с първокачествени материали на доказани производители.
За ПДЧ ламинирани плоскости, термоплотове и HPL работим с материали на световно известните марки: Egger, Kaindl, Kronospan, Duropal, Resopal и др.
Фурнирован MDF LOSAN – Холандия
Натурален MDF DDL – Полша
Обков, водачи, панти и механизми – Blum Австрия, Hettich Германия
Покрития – ICA Италия и Sherwin-Williams
За търговски партньори: При особени случаи като монтаж на мостра в магазин или нестандартни поръчки, има възможност за изпращане на екип на "Евро дом" ЕООД на място. Условията за монтаж се договарят допълнително.
За крайни клиенти: Търговските фирми разполагат с екипи и монтажни групи, които монтират готовите модули при клиента.
Нашият сайт разполага с подробна карта на търговските ни партньори.
Можете да откриете най-близкия до Вас дистрибутор като посетите страницата Дистрибутори.
Там имате възможност да изберете град и лесно да разгледате контактните точки с обектите.
Към всеки обект има и допълнителна пояснителна информация, която се отваря в поле под картата.
Ако Вашият град или населено място не фигурират в означените зони и градове, моля не се колебайте и ни пишете!
Ние правим всичко възможно да достигнем до всички наши клиенти.
Политиката на "Евро дом" ЕООД е да бъде коректен към своите парньори и хората, които са избрали да ни се доверят.
За търговски партньори: Когато постъпи запитване от краен клиент, нашият търговски отдел взема данни за контакт на клиента и записва неговото запитване. След това се свързваме с Вас и обсъждаме запитването, както и Ви предоставяме контактни данни, за да може да се свържете с клиента и да отговорите на неговите нужди.
За крайни клиенти: "Евро дом" ЕООД се старае да осигури еднакво изгодни условия за своите крайни клиенти, независимо къде се намират. Когато се свържете с нашия търговски отдел, ние с радост ще отговорим на Вашите въпроси и ще Ви насочим към най-близкия до Вас дистрибутор, защото считаме, че така процесът по обсъждане на поръчката ще бъде по-удобен и бърз.
В случай, че не намирате отговор на въпросите, които ви вълнуват, можете да се свържете с нашия екип на телефон 082/800870 или office@evrodombg.com.
А също така можете да отправите запитване чрез контактната форма в сайта.
Оценяваме вашите коментари и предложения и Ви благодарим, че работите с нас!
